Refund policy

Retur & Reklamation

Eftersom vår försäljning sker via skolklasser, lag och föreningar gäller särskilda villkor för returer. 

1. Ångerrätt & Retur
Då produkterna beställs baserat på faktiska förbeställningar från deltagare erbjuder vi i regel inte öppet köp eller returrätt på osålda produkter till gruppen, såvida inget annat avtalats skriftligen innan försäljningens start.

2. Reklamation (Skadade varor)
Om en produkt skulle vara skadad, läcka eller på annat sätt vara defekt vid leverans, ersätter vi givetvis denna kostnadsfritt. Kontakta vår kundtjänst på info@klasspaketet.se inom 3 dagar från mottagen leverans med en bild på skadan och information om ordernummer, så skickar vi ersättningsvaror.